سياسة الاسترجاع والاستبدال – باهية
نحرص في باهية على تقديم منتجات بجودة عالية وتجربة تسوّق مميزة. وعليه، فإن سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا على النحو التالي:
- لا يتيح المتجر الاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام الدفع.
- الاستثناء الوحيد يكون في حالة وجود عيب مصنعي مثبت في المنتج.
- يجب على العميل إبلاغ خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام الطلبية مع إرفاق صور أو فيديو يوضح العيب.
- يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، مع التغليف والملحقات كاملة.
- بعد التحقق من العيب المصنعي، يحق للعميل الاختيار بين:
-
- استبدال المنتج بنفس الصنف.
- أو استرجاع المبلغ المدفوع، دون أي تكاليف إضافية.
